Política de privacidad
En Familia Moretti nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes al respecto, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Familia Moretti es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de esta web.
Contacto: contacto.familiamoretti@gmail.com
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos los datos personales que nos facilitas de forma directa al usar nuestra web, entre ellos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de pago (procesados de forma segura por nuestra pasarela de pago; no almacenamos los datos de tu tarjeta)
- Historial de pedidos y compras
También podemos recopilar automáticamente datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, cookies) a través de nuestro sitio web.
3. Para qué usamos tus datos
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar y procesar tus pedidos
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra
- Gestionar devoluciones y atención al cliente
- Enviarte comunicaciones comerciales, si has dado tu consentimiento (newsletter, ofertas)
- Mejorar nuestra web y la experiencia de compra
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos en base a:
- La ejecución del contrato de compraventa cuando realizas un pedido
- Tu consentimiento expreso, en el caso de comunicaciones comerciales
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
5. Con quién compartimos tus datos
Tus datos pueden ser compartidos con terceros necesarios para prestar el servicio, como:
- Empresas de transporte y logística, para gestionar el envío de tu pedido
- Pasarelas de pago, para procesar tus compras de forma segura
- Proveedores de servicios tecnológicos que dan soporte a nuestra web
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a Familia Moretti.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y en todo caso durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal y de consumo.
7. Tus derechos
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la supresión de tus datos
- Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación
- Solicitar la portabilidad de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto.familiamoretti@gmail.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido respetados.
8. Cookies
Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y, en su caso, mostrarte publicidad personalizada. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
11. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a contacto.familiamoretti@gmail.com.